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Salesforce 行銷自動化
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利用資料優先的數位行銷，建立終身的客戶關係；隨時調整行銷活動以提升績效
整合客戶資料
大規模個人化互動
最佳化行銷投資
Pardot （Account Engagement）
精密而簡易的行銷自動化平台，線上建立、部署、自動化與管理
行銷活動成員同步化
行銷活動的參與歷程記錄
潛在客戶分群分眾／貼標籤
發送帶有動態訊息的個人內容
詳細了解潛在客戶的每一個舉動
可整合與延伸的功能
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社群對接
LinkedIn、Facebook 、Instagram等社群，媒體資訊發佈
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收集訪客瀏覽行為
包含：網站點擊、瀏覽、下載行為
Salesforce 業務管理
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利用業界第一 CRM 促成更多交易並加速成長
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Salesforce 客服標準產品
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透過 Service Cloud 讓客戶感到滿意，並建立忠誠度
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Digital Engagement
確保客戶透過不同溝通渠道使客服人員可以即時回覆
自動處理客戶投訴
Salesforce 上直接接收來自不同渠道的訊息，客服人員即時回覆（Facebook、WhatsApp）
Google 文件
建立隨選文件、試算表和簡報；在瀏覽器中加以編輯
直接在 Salesforce 上處理 Google 文件，同仁可以更有效率工作
知識庫管理
建立與管理具有您公司資訊的知識庫並安全的共用
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建立與 Salesforce 整合的 CTI 系統，而無須使用 CTI 轉接器
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整合資訊回到 Salesforce
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